Orange Belgium célèbre l’ouverture de son nouveau flagship store à Gand : un lieu où l’innovation rencontre l’expérience client
Orange Belgium a officiellement célébré l’ouverture de son projet retail le plus ambitieux à ce jour : un flagship store télécom de premier plan, situé en plein cœur de Gand. L’inauguration s’est déroulée en présence de Christophe Peeters, échevin des finances, de l’aménagement urbain, du patrimoine et de la simplification administrative de la Ville de Gand, ainsi qu'un représentant du Voka et de membres de l’équipe de direction d’Orange Belgium. Avec ce magasin, Orange Belgium établit une nouvelle norme dans le retail télécom et redéfinit les attentes des clients en Belgique.
Une expérience client de nouvelle génération
Le flagship store est conçu autour de vastes zones d’expérience, d’un parcours client intuitif et d’une équipe accueillante prête à accompagner les visiteurs de manière claire et accessible. Les clients peuvent explorer les différents espaces à leur propre rythme et bénéficier d’un accompagnement personnalisé à tout moment. Des écrans interactifs haute définition et des espaces immersifs enrichissent l’expérience en magasin et créent un environnement moderne et engageant. Le concept reflète l’ambition d’Orange Belgium de rendre la technologie plus humaine, accessible et agréable — transformant une visite télécom en une expérience fluide et inspirante.
Durabilité et circularité au cœur du concept
Le magasin est construit avec des matériaux durables et modulaires et les clients sont invités à participer au programme Re d’Orange Belgium, l’initiative circulaire qui vise à rapporter les appareils anciens ou inutilisés pour les reconditionner et leur donner une seconde vie. Des smartphones écoresponsables, des accessoires durables et des alternatives numériques au papier illustrent l’engagement continu de l’entreprise en faveur d’une connectivité responsable. Grâce à ce flagship, Orange Belgium rend sa stratégie de circularité encore plus tangible et intuitive pour les clients.
Un lieu où chacun peut progresser numériquement
Bien plus qu’un magasin traditionnel, le flagship est conçu comme un hub de connaissances et d’innovation. Un espace dédié aux professionnels offre aux entrepreneurs et aux clients business des conseils personnalisés, tandis que d’autres zones du magasin accueillent des ateliers et des formations pour renforcer les compétences numériques et réduire la fracture digitale. Entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, le magasin accueille tous les publics — habitants, étudiants, indépendants et PME — souhaitant évoluer dans le monde numérique.
Christophe Peeters, échevin des finances, de l’aménagement urbain, du patrimoine et de la simplification administrative de la Ville de Gand : « C’est une excellente nouvelle de voir un flagship store de cette envergure s’implanter à Gand. Il renforce la diversité de notre paysage commercial et offre un point de contact accessible pour les services numériques et télécoms à l’ensemble de nos citoyens. »
Christophe Dujardin, Chief Consumer Officer chez Orange Belgium : « Grâce à ce flagship store, nous établissons une nouvelle norme dans le retail télécom en Belgique. Il ne s’agit pas seulement d’un espace de vente, mais d’un pôle d’innovation, un exemple concret de notre engagement en matière de circularité et un lieu où chacun peut découvrir tout le potentiel de la connectivité digitale. »
Un hub résolument tourné vers l’avenir
Avec cette ouverture, Orange Belgium renforce sa présence retail à l’échelle nationale, qui compte désormais 94 hubs télécoms à travers le pays. Le flagship de Gand incarne l’expression la plus aboutie de l’expérience client, de l’innovation digitale et de la connectivité responsable de l’entreprise — un espace où la technologie, l’humain et la durabilité se rejoignent. Il marque une nouvelle étape dans l’évolution du retail d’Orange Belgium, combinant innovation, service et proximité sous un même toit.
📍 Découvrez le nouveau flagship situé Veldstraat 83–85, 9000 Gand.
Ingrid Moriau