Solide commercieel momentum zorgt voor sterke groei van de omzet uit retaildiensten

• Nettotoevoegingen voor mobiele abonnementen: +21 duizend / +53,6% j-o-j
• Nettotoevoegingen in het convergente segment: +20 duizend / +5,8% j-o-j
• Omzet: +3,8% j-o-j / Omzet uit retaildiensten: +13,5% j-o-j
• EBITDAaL -3,8% j-o-j (+14% j-o-j zonder de impact van mvno-inkomsten)

Operationele hoogtepunten voor Orange Belgium in Kw1 2019

• Nog steeds solide commercieel momentum voor het mobiele postpaidsegment. Het aantal klanten met een mobiel abonnement steeg met 21 duizend (+6,9% j-o-j) tot 2,5 miljoen abonnees. Nieuwe klanten kiezen steeds vaker voor duurdere tariefplannen.
• Nettotoevoegingen in het convergente segment bevestigen aantrekkelijkheid van het aanbod. Als bundel voor breedband en tv heeft het Love-aanbod op de markt nog steeds de beste prijs-kwaliteitverhouding. Orange Belgium wist 20 duizend abonnees te veroveren en bereikte een mijlpaal van 200 duizend Love-klanten (+64,4% j-o-j). Het aantal convergente mobiele klanten vertegenwoordigt 12,7% van alle mobiele postpaidklanten.
• De ARPO uit convergente b2c-aanbiedingen vertoont nog steeds een sterke groei, terwijl de ARPO uit abonnementen met alleen mobiele diensten enigszins afneemt. De ARPO uit convergente b2c-aanbiedingen steeg met 7,7% j-o-j tot € 77,4 omdat er geen prijspromoties zijn georganiseerd, omdat er steeds vaker gekozen wordt voor de vastelijnoptie en dankzij de omzet uit verbindingskosten. De ARPO uit abonnementen met alleen mobiele diensten lag 1,1% j-o-j lager aangezien de toenemende omzet uit abonnementsdiensten de lagere bundeloverschrijdende inkomsten niet volledig compenseerde.

Geconsolideerde financiële hoogtepunten in Kw1 2019

• De omzet steeg met 3,8% tot € 318,2 miljoen. De omzet uit retaildiensten is verder blijven groeien (+13,5% j-o-j). Alweer was de groei voornamelijk te danken aan de convergente diensten (+83,4% j-o-j) en abonnementen met alleen mobiele diensten (+3,0% j-o-j). Het verlies aan mvno-inkomsten vertegenwoordigt € 12,1 miljoen. 
• EBITDAaL getroffen door het verlies van de mvno-inkomsten van Telenet. Tegenover Kw1 2018 is de EBITDAaL met 3,8% j-o-j gedaald tot € 58 miljoen. Zonder de impact van de lagere mvno-inkomsten zou de EBITDAaL j-o-j met 14% j-o-j zijn gestegen door de hogere omzet en de beheersing van de directe kosten. Opnieuw wist Orange Belgium het EBITDA-verlies van de kabelactiviteiten te beperken, dit kwartaal tot € 1,1 miljoen, in vergelijking met een verlies van € 5,9 miljoen in Kw1 2018.
• Financiële vooruitzichten voor 2019 bevestigd. Orange Belgium verwacht een lichte stijging van de omzet, een EBITDAaL van € 285 - € 305 miljoen en stabiele eCapex.

Michaël Trabbia, Chief Executive Officer:

Bij Orange Belgium maken we komaf met de traditionele telecomregels. Met onze Love-aanbiedingen hebben we het duopolie op de markt voor vastelijndiensten ontwricht. Wij waren de eerste operator met een volledig onbeperkt mobiel en convergent aanbod in België. Voor het derde jaar op rij hebben we beloofd om de prijs van onze mobiele en convergente diensten niet te verhogen.

Dankzij onze positionering als 'bold challenger' konden we in 2018 een solide commerciële groei verwezenlijken. In het eerste kwartaal van 2019 zijn we in een klimaat van actieve concurrentie van deze positie blijven profiteren. We behaalden een solide commerciële groei voor onze mobiele en convergente activiteiten en wisten ook onze klantentevredenheid te verbeteren. We bereikten de mijlpaal van 200.000 Love-klanten en ons aantal mobiele postpaidklanten is met bijna 7% j-o-j gegroeid. We hebben ook een aantal nieuwe initiatieven geïntroduceerd. Zo zijn onze onbeperkte mobiele aanbiedingen nu ook beschikbaar voor zakelijke klanten, en garanderen we onze klanten mobiele dekking binnenshuis. Momenteel zijn we bezig met de voorbereiding van de introductie van ons onbeperkte Internet-only-abonnement, om verder tegemoet te komen aan onbeantwoorde behoeften van onze klanten.

Arnaud Castille, Chief Financial Officer:

Onze omzet vertoont sinds begin 2018 nog steeds een gestage stijgende trend, die voornamelijk te danken is aan de groei van onze omzet uit retaildiensten met 13,5%, een record. Ook moet worden benadrukt dat het eerste kwartaal van 2019 het derde opeenvolgende kwartaal is waarin de omzet uit alleen mobiele diensten een groei laat optekenen en ook de omzet uit convergente diensten gestaag is blijven groeien. Hieruit blijkt duidelijk dat onze positionering als 'bold challenger' op de telecommarkt inmiddels stevig is verankerd.

Door de beëindiging van mvno-overeenkomsten is de EBITDAaL tijdens het kwartaal met 3,8% gedaald. Dat had een impact van € 12 miljoen op de winst, die slechts gedeeltelijk werd gecompenseerd door een solide groei van de omzet uit retaildiensten.

We bevestigen onze vooruitzichten voor 2019. We streven ernaar om onze klanten een uitstekende dienstverlening te blijven bieden om het commerciële momentum in stand te houden. We blijven ons toeleggen op de verwezenlijking van operationele efficiënties.

Vooruitzichten

Op basis van de resultaten van Kw1 2019 bevestigt Orange Belgium de financiële vooruitzichten die in februari zijn vooropgesteld. Rekening houdend met een toename van het aantal postpaid- en convergente klanten, verwacht Orange Belgium in 2019 een lichte groei van de omzet.

Voor 2019 verwacht de onderneming een EBITDAaL (volgens IFRS 16) tussen € 285 miljoen en € 305 miljoen. Dit bereik houdt rekening met tegenvallers zoals de daling van de mvno-inkomsten, de impact van de nieuwe regels voor internationaal bellen en de betaling van de merkvergoeding aan Orange vanaf mei. Ter herinnering: de onderneming verwacht tegen het einde van het jaar een break-evenpunt voor de EBITDAaL. Tot slot zullen de totale eCapex (economische investeringsuitgaven) naar verwachting stabiel blijven.